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iOS 安装时为什么要信任描述文件？
部分分发方式使用企业证书或描述文件安装，需按系统提示在「设置 → 通用 → VPN 与设备管理」中完成信任，仅信任官方指引中的证书信息。
安装后无法打开或闪退？
可尝试清理缓存、重启设备后重开；若仍异常，请联系在线客服并提供机型、系统版本与截图。
App 和网页端账号是否通用？
通用。使用同一套注册账号即可在 App、H5 与网页端登录，观看记录与收藏等多端同步（以实际功能为准）。
忘记密码怎么办？
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为什么弱网时画面变模糊？
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如何减少流量消耗？
可开启省流量模式、降低预加载、在 Wi‑Fi 下缓存或下载；移动网络观看建议优先选择较低清晰度。
消息太多能关掉吗？
可在消息中心或系统通知设置中按类型管理提醒；开赛闹钟与营销类通知通常可分别关闭。
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